Warunki świadczenia usług

Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze sklepu dimensionanddesign oraz zakupu oferowanych mebli i wyposażenia domu. Sklep prowadzi sprzedaż na odległość z dostawą do Polski.

Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z opisem produktu, podsumowaniem kosztów oraz zasadami dostawy i zwrotów. Warunki nie ograniczają praw przysługujących konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

Dane sprzedawcy

Sprzedawca: dimensionanddesign

Adres: 1119 County Road 2925, Dodd City, TX 75438, Stany Zjednoczone.

Poczta elektroniczna: plainservice@dimensionanddesign.com

Telefon: +1 915-209-7561

Sklep korzysta z platformy Shopify. Stroną umowy sprzedaży jest sprzedawca, a nie dostawca platformy.

1. Korzystanie ze sklepu

Do przeglądania sklepu i składania zamówień potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz działający adres poczty elektronicznej umożliwiający otrzymywanie informacji o zakupie.

Korzystaj ze sklepu zgodnie z prawem. Nie wolno podejmować działań zakłócających jego pracę, uzyskiwać dostępu do cudzych danych ani przesyłać treści bezprawnych. Jeżeli korzystasz z konta klienta, chroń swoje dane logowania.

Osoba składająca zamówienie powinna posiadać zdolność do dokonania danej czynności prawnej albo działać za zgodą osoby uprawnionej, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

2. Produkty i ich opisy

Oferta obejmuje meble i wyposażenie domu, w tym sofy, stoły, zestawy jadalniane, biurka, konsole, regały i produkty do przechowywania. Cechy konkretnego produktu są przedstawione w jego opisie.

Przed zakupem sprawdź wymiary, wariant, materiał, kolor oraz informacje dotyczące montażu, jeżeli zostały podane. Przy większych meblach sprawdź również wymiary miejsca ustawienia i drogi wniesienia.

Ustawienia ekranu mogą wpływać na odbiór kolorów, ale nie wyłączają odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność produktu z opisem i umową. Jeżeli informacje budzą wątpliwości, możesz skontaktować się z nami przed zakupem.

3. Ceny i płatności

Ceny dla rynku polskiego są prezentowane w złotych polskich. Przed zatwierdzeniem zamówienia wyświetlane są cena produktów, koszt dostawy oraz łączna kwota do zapłaty wraz z należnymi podatkami ujętymi w cenie.

Dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia. Nie wymagamy korzystania z metody, która nie została udostępniona w procesie zakupu.

Dodatkowe odpłatne świadczenia wymagają wyraźnej zgody klienta. Późniejsza zmiana ceny w sklepie nie zmienia ceny wynikającej z już zawartej umowy.

4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt i jego wariant, dodaj go do koszyka, podaj dane potrzebne do realizacji zakupu oraz wybierz dostępny sposób dostawy i płatności.

Przed wysłaniem zamówienia możesz sprawdzić i poprawić dane, zawartość koszyka oraz wybrane opcje. Końcowy przycisk zakupu wskazuje, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę, o czym poinformujemy w potwierdzeniu przesłanym pocztą elektroniczną. Samo techniczne potwierdzenie wpływu zamówienia nie stanowi przyjęcia, jeżeli wyraźnie wskazuje jedynie jego otrzymanie.

Potwierdzenie zawarcia umowy otrzymasz na trwałym nośniku, na przykład w wiadomości e-mail, wraz z wymaganymi informacjami dotyczącymi zakupu. Zachowaj tę wiadomość.

Jeżeli przed przyjęciem zamówienia ujawni się brak dostępności lub inna przeszkoda uniemożliwiająca jego realizację, poinformujemy Cię o tym. Nie zastępujemy produktu innym ani nie zwiększamy ceny bez Twojej zgody. Nie przysługuje nam dowolne prawo anulowania już zawartej umowy.

5. Dostawa do Polski

Produkty są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych do Polski. Koszt dostawy wynosi 18,99 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 188,00 zł dostawa jest bezpłatna.

Przewidywany czas transportu wynosi 7–10 dni roboczych od wysyłki. Nie jest to deklaracja doręczenia w ciągu 7–10 dni od złożenia zamówienia. Informacje o terminie realizacji przekazane przed zakupem oraz w potwierdzeniu zamówienia stanowią część warunków danej umowy.

Jeżeli wystąpi opóźnienie, możesz skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji. Szacunkowy charakter czasu transportu nie wyłącza ustawowych uprawnień związanych z niedostarczeniem produktu w uzgodnionym terminie.

Przy dostawie organizowanej przez sprzedawcę ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta przy jego odebraniu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

6. Anulowanie i zwroty

Możesz anulować zamówienie do momentu wysłania produktów. W tym celu skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia lub inne dane pozwalające odnaleźć zakup.

Oferujemy możliwość zgłoszenia zwykłego zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Przesyłka zwrotna jest bezpłatna, a opłata manipulacyjna wynosi 0%.

Przed odesłaniem skontaktuj się z nami, aby ustalić właściwy adres i bezpłatny sposób transportu. Adres przedsiębiorcy nie jest automatycznie adresem zwrotu. Uzgodnienie transportu nie stanowi warunku skuteczności ustawowego oświadczenia o odstąpieniu.

7. Odstąpienie i zwrot pieniędzy

Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Nasz termin 30 dni na zgłoszenie zwykłego zwrotu nie ogranicza tego prawa.

Oświadczenie można przesłać na plainservice@dimensionanddesign.com. Korzystanie z określonego formularza nie jest obowiązkowe. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że uzgodniono odbiór.

Środki zostaną zaksięgowane na rachunku klienta w ciągu 3–5 dni roboczych od zlecenia zwrotu płatności. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że wyraźnie uzgodniono inną, bez dodatkowych kosztów.

8. Zasady rozliczenia odstąpienia

Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Jeżeli nie zaoferowaliśmy odbioru, możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy także koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie. Nie musimy zwracać różnicy wynikającej z wyboru droższej dostawy.

Możesz sprawdzić towar w zakresie potrzebnym do ustalenia jego charakteru, cech i działania. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości dotyczy korzystania wykraczającego poza ten zakres. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia prawa odstąpienia.

9. Niezgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych zasad i wyjątków.

Możesz żądać naprawy lub wymiany produktu. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy przysługuje w okolicznościach przewidzianych prawem, w szczególności gdy spełnione są ustawowe warunki dotyczące istotnej niezgodności albo nieskutecznej naprawy lub wymiany.

Reklamację możesz zgłosić na plainservice@dimensionanddesign.com lub pisemnie na adres sprzedawcy. Opisz problem, wskaż oczekiwane rozwiązanie i podaj dane umożliwiające potwierdzenie zakupu. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami. Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

Brak protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem lub brak zdjęć nie wyłącza prawa reklamacji. Termin 30 dni na zwykły zwrot nie ogranicza odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową.

10. Dane osobowe i treści sklepu

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Zgoda na marketing lub dodatkowe technologie wymagające zgody nie jest warunkiem zakupu.

Treści i materiały sklepu mogą podlegać ochronie prawnej. Korzystanie z nich nie może naruszać praw uprawnionych podmiotów. Postanowienie to nie ogranicza dozwolonego użytku ani możliwości zachowania informacji potrzebnych do realizacji praw związanych z zakupem.

11. Prawo właściwe i spory

Konsument korzysta z ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa mające zastosowanie do umowy, w tym właściwe przepisy chroniące konsumentów mieszkających w Polsce.

Niniejsze warunki nie narzucają wyłącznej właściwości sądów w Stanach Zjednoczonych ani obowiązkowego arbitrażu. Właściwość sądu ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Możesz zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Ewentualne postępowanie pozasądowe odbywa się zgodnie z zasadami właściwej instytucji i nie pozbawia prawa do sądu.

12. Zmiany warunków i kontakt

Do zamówienia stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia umowy. Późniejsze zmiany na stronie nie zmieniają jednostronnie treści już zawartej umowy ani nie ograniczają nabytych praw.

Jeżeli określone postanowienie jest nieważne lub nie wiąże konsumenta, nie pozbawia go to ochrony wynikającej z prawa. Pozostałe postanowienia stosuje się w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

W sprawach dotyczących sklepu, zamówień lub niniejszych warunków napisz na plainservice@dimensionanddesign.com albo zadzwoń pod numer +1 915-209-7561.